アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
この度は音楽葬にご協力いただきとても感謝しております。担当者さん、本当にありがとうございました。母も大満足していたと思います。ご住職もサックスと歌の演奏をとても感激されていたようです。
新潟市 女性
初期対応を含め全体的に心のこもったおもてなしをいただき本当に感謝しております。スタッフの方々も各々に私共の希望に沿った見送りを準備していただき、どのような事にも丁寧に教えてくださいました。今後にも活かしたいと思っております。本当にありがとうございました。
新潟市 男性
心づもりの全くないところに突然の病死。病院のスタッフから「どこか葬儀社」と言われ、ＨＰで安心できそうな所を調べこちらにお願いしました。普段は東京にいるため情報がない中、担当の方には本当に良くしていただけました。お礼申し上げます。
新潟市 男性
全てについて良くしていただきました。友人、知人の葬儀等に多く参列していたので「こんなものか」と認識していましたが、先日他の葬儀社での葬儀に参列し、比較して貴社の従業員への教育とその効果に感心しました。この度はお世話をおかけしました。ありがとうございました。
新潟市 男性
10ヶ月ほど前、豊栄のセレモニーホールで相談に乗っていただき、キリスト教式での葬儀に対応していただけると聞き心強く思いました。スタッフの方々皆礼儀正しくこちらの要望を聞いて下さったり、アドバイス下さったり、事感謝しています。また、家族のための控室の設備がとても整っていて、くつろぐことができました。遠方から来た私のような者には助かります。どうぞ皆様に感謝の気持ちをお伝えください。
東京都 女性
初めてのことで色々教えていただき感謝しています。土地柄など親戚の意見もあり迷うことばかりでした。まだ49日にならないので色々大変なことが多いです。無事に葬儀も終えることができて良かったです。会員になったのでこれからも色々教えてください。
胎内市 女性
葬儀に関しては新潟在住の弟に任せていましたので心配はありましたが、平安会堂にお願いして良かったと思っております。お斎の参加者の集合写真を撮っていただき良い思い出ができました。この度はありがとうございました。
東京都 男性
他の葬儀場は何回も経験済みですが、今回は母の葬儀で初めてこのホールを使わせていただきました。１～２回、内覧会に出席していましたが祭壇は品が良く、また司会進行者も指導が行き届き、丁寧に進められ、担当の方からは納棺時に説明された言葉に一同心打ち、母への気持ちが深くなりました。２日間、感謝を申し上げます。これからも相手の身になって行うべきことを続きてほしいと願います。本当にありがとうございました。お料理も、他のお斎と違い参列者の方々が喜んでいました。
長岡市 女性
皆様の対応が素晴らしく感動いたしました。葬儀以降のアフターケアも完璧だと思いました。特に気配りと対応の速さには感心しました。担当の方をはじめ皆様に感謝いたします。ありがとうございました。
長岡市 男性
思い通りの葬儀になったと思います。自己採点は95点くらいか…。でも担当者さんは若いのに本当にしっかりと、落ち着いて進行してくれました。一生忘れることはないくらいに感謝しております。亡くなったおばあちゃんも喜んでいると思います。120点ですよ！！25年くらいして…自分の時も指名したいです。その頃までいてくださいね。ありがとうございました。
長岡市 男性
この度父の葬儀では皆様に大変お世話になりました。スタッフの方々の的確なアドバイス、特に担当の方には大変お世話になりました。斎場に行くコースもお願いを聞いていただき、自宅前を通っていただき母共々感謝いたしております。料理も大変美味しく家族で「おいしいね」といただきました。悲しみの中でも癒される葬儀ができました。ありがとうございました。
東京都 男性
昨年アークベルの会員に入り、その時にもしもの時の計画をさっと話しただけだったのに、その通りに対応していただきました。ありがとうございました。またこの会場を利用したいと思います。その時はよろしくお願いいたします。
長岡市 女性
本当にありがとうございました。自宅ではなくホールでやって良かったと思いました。気遣い、心配りには感謝しております。知人などにもお勧めしておきました。お世話になりました。
村上市 男性
昨年、生前の故人の意思により相談をいたしましたところ、色々とこちらの気持ちや分からない諸事に関して、とても詳しく説明や配慮をしていただきました。そのお陰でこの度はとても満足のいく形で終える事ができました。ありがとうございました。お世話になりました。
村上市 男性
この度の葬儀ではセレモニーホール鶴岡を利用させていただき本当にありがとうございました。最初は“少し広すぎるかなあ”と思っていたのですが、良かったです。お斎のお料理も皆さん「美味しかった」と言っていましたし、スタッフ皆さんも親切でした。葬儀担当の方も気軽に、何でも聞けたようで本当に助かりました。
鶴岡市 男性
何もかも至れり尽くせりで、大きな不安もなく安心しておまかせする事ができました。料金も思っていたよりも安かったので改めて会員になっていて良かったと思いました。火葬場へ向かう途中、自宅付近父の生家の前を通っていただきありがとうございました。次の機会も是非利用させていただきたいと思います。
鶴岡市 女性
今まで我が家には仏壇もなくお寺とのかかわりもなかったので、その辺りの具体的なアドバイスはありがたかったです。ラソは出来たばかりで最新と言う気がしました。無駄がなく、落ち着いて過ごすことができ、周囲に勧めています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
柏崎市 男性
担当して下さった方の対応の素晴らしさに深く感謝致しております。突然の悲しみに右往左往の中、葬儀はもちろん、事前の相談や事後の相談、様々な要望にも的確に対応して下さいました。私宅を訪れる際の態度も立派でした。とてもありがたかったです。先日、貴社より相続の相談で行政書士を紹介いただきました。本当に助かりました。
柏崎市 男性
母の葬儀に際しましてはスタッフの皆様に大変良くしていただきました。担当の方には父の時にもお世話になりました。ご縁があったんだなあと思い、とてもありがたく思いました。今後ともよろしくお願いいたします。息子達の結婚の時、またお世話になります。
酒田市 女性
担当の方のアドバイスには感謝しています。「素晴らしい葬儀、告別式だった」と親族をはじめ参列者の皆様から言われ、家族としても安堵しています。会場のセッティングや料理など、お寺様からもお褒めの言葉がありました。今回の葬儀に参加していただいたスタッフの皆様には心より感謝申し上げます。色々ありがとうございました。そしてご苦労様でした。
酒田市 男性
こちらでは気付かないことを都度適確なアドバイスをいただき、お陰様で大きな落度もなく葬儀を終えることができホッとしております。ありがとうございました。担当の方には特にお世話になりました。ありがとうございました。
新発田市 男性
お世話になりました。ありがとうございました。社会変化の中で高齢施設利用など離住（近親者）し、知人も極減の中で家族葬のような少人数の葬儀が望まれております。しかし葬儀そのものが簡易にならない、セミナーを開催し、又意見を聞くことも大切と思う。
胎内市 男性
納棺師・葬儀担当者・司会者の対応、気配りは期待以上のサービスをして頂きましてありがとうございました。この会場にして本当に良かったと思っております。
新潟市 女性
突然のことで何をしてよいか焦るだけでしたが、兄が全部貴社と相談してどうにか無事葬儀を終えることが出来ました。家族葬でラソ青山を利用し、ゆっくりお別れも出来喜んでおります。色々お世話になり、ありがとうございました。
新潟市 女性
早い頃にラソ青山のセミナーに行った事があり、とてもためになり、今回まさかお世話になるとは…。葬儀の前後、体調が悪くそこまで気配りできず、皆様の対応・気配りは良かったと思います。中でも納棺というお仕事がある事を知り感心致しました
新潟市 男性
通夜振舞でバイキング方式を行って頂き大変好評でした。お斎では途中全員で骨拾いに行き中座したが、その後の対応が大変良かった。無理を言ったが対応がありがたかった。○○さんありがとうございました。
千葉県 男性
湯灌の儀式は大変行き届いた難しい仕事だと思うが、担当者の方の技術と気配りに感動した。葬儀の後も担当者の方には法要など多くのシーンで助けて頂いており、とてもありがたく思っている。
新潟市 男性
私達にとって急な悲しい出来事でしたが、あやめの皆様の心のこもった対応に気持ちが安らぎ、安心してセレモニーを終えることができ、感謝の気持ちで一杯です。私達のわがままも聞いて下さりありがとうございました。
新発田市 男性
初めての経験であり事前にお尋ねした時の対応が良かった。心構えができていてスムーズに対応できました。その後のスタッフの対応も良く大変助かりました。特に○○さんありがとう！アドバイスと迅速な対応ありがとうございました。○○さんは丁寧な気配りありがとうございました。
埼玉県 男性
何も分からず不安でしたが、丁寧親切に相談にのっていただき、またどんな小さな事でも即対応して頂き大変助かりました。本当にありがとうございました。故人（夫）も喜んでいると思います。
阿賀野市 女性
控室で仏様と一緒に一夜を共にできる事、予想していなかったが非常に良かった。
新発田市 男性
飛島と不便な所でしたが、最後の最後まで○○さんにはお世話になりました。電話でやり取りして無事に全て終わり今はゆっくりしています。ありがとうございました。
酒田市 男性
約１ケ月位、自宅での介護だったので、家族が皆疲れている中葬儀を行ったので、相談を持ちかけると全てアドバイスしながら動いてくれたので、大変私共としては助かりました。本当にありがとうございました。
庄内町 男性
私の不手際で一部お客様にご迷惑をかけてしまったときは、担当者の○○さんの迅速な対応で助けていただき、事なきを得ました。心より感謝しています。ありがとうございました。
鶴岡市 男性
この度は事前相談をしておりましたが、あまりにも突然の父の死に接して葬儀まで日時が駆け足しているかのようでした。適切なアドバイスが聞けて大変助けていただきました。本当にありがとうございました。
鶴岡市 男性
この度は大変お世話になりました。不安な気持ちを皆様方の落ち着いた対応のもと、無事葬儀を済ませることが出来たことをお礼申し上げます。大変ありがとうございました。
長岡市 男性
地域的には地元の葬儀屋を利用するのが多い中、あえてセレモニーにしました。少し勝手の違う所もあったようですが、セレモニーにして良かったと思っています。
見附市 男性
葬儀の打合せには細部にまで気を配っていただき相談にのっていただきました。葬儀の進行・気配り、及び祭壇は期待以上に良かったです。会葬御礼のお手紙は家族の思いが全て入っていた最高の出来で感激しました。皆様のお陰で無事母を送ることが出来ました。ありがとうございました。
柏崎市 女性
突然の母の死亡、悲しんでいる間もなく通夜、葬儀への計画をたてねばならず、今にして思えばたとえそれが仕事とはいえ、それぞれのパーツでのアークベル各担当の方々の気転や気配りのお陰と、とてもありがたく思われてなりません。何も分からない私共を静かにエスコートしていただきありがとうごいざました。
長岡市 男性
親戚の葬儀を急に喪主で行う事になり、料金など心配でしたが、電話で相談に答えていただき安心していられました。亡くなった時もすぐに迎えに来ていただき、ありがたかったです。
燕市 男性
何も分からなくて不安でしたが、事前見学会に出席したり、係の方に教えていただいたり助かりました。
燕市 女性
担当の○○さんの対応がとても良かった。何も分からず不安だったが、どんな質問にも一つひとつ丁寧に嫌な顔せず応えて下さった。納棺の儀式も素晴らしかった。スタッフの皆様、ありがとうございました。
燕市 男性
家族葬をさせていただき本当にありがとうございました。担当の人達からとても良くしていただき感謝しております。とりわけ、○○さんには細かい気配りありがとうございました。
加茂市 男性
病人の看病から死を迎え、そして葬儀までの慌ただしさの中で、疲れと緊張で失敗だらけの私たちを静かに優しく誘導して下さったスタッフの皆様に感謝致します。
柏崎市 男性
被災し、慣れない土地での葬儀で不安もありましたが、アークベルスタッフ皆さんのお陰で無事に終えることができました。ありがとうございました。
柏崎市 男性
初めてのこと、しかも突然のことで何をどうしてよいか分からないことばかりでしたが、○○さんをはじめ、百花堂の皆様に助けられ無事に父を送ることができました。ただ、ただ感謝です。ありがとうございました。
柏崎市 男性
この度は大変お世話になりました。○○さんには葬儀から四十九日に至るまで適切にアドバイスをして頂いたおかげで無事母を送る事ができました。感謝しております。他の方にも嫌な思いをせずに対応して下さってお礼申し上げます。接する時間が短かったので「期待通り」のチェックで申し訳ありません。一人の方が最後まで関わって下さり、安心していられました。納棺時はお風呂に入れて頂き、とても嬉しかったです。
柏崎市 男性
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