アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
通夜葬儀の打合せできめ細やかな対応有難うございました。会葬して頂いた皆様から、通夜振舞の料理やお斎の料理に満足してもらいました。引出物の商品も生前父が好んで食べていたお菓子や飲み物をつけて頂いたので、思い出話に花が咲くようでとても良かったです。
新潟市江南区
ご葬儀後のサポートも良くしてもらい遺族のことまで心配してくださり大変感謝しております。色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様のおかげで故人をお送りすることができました。本当にありがとうございました。
新潟市北区
初めての経験でしたが、スタッフの方のおかげで無事葬儀を終えることができました。色々とありがとうございました。
新潟市
早朝にもかかわらず依頼時の電話対応も良かった。その都度スタッフの対応も良かったので近日中に葬儀があるかもしれないので次回の葬儀もお願いしたい。
新潟市
時節柄家族葬でしたが、丁寧に対応していただき、感染症対策も安心して式を執り行えました。なれない私たちにお寺様への対応等ご案内いただき、とても安心できました。式までの説明も丁寧でとても良かったです。急な変更にもすぐに対応していただきました。
新潟市
何も分からない自分が初めて喪主を務めることになりましたが、社員の方々の丁寧な応対、心配りのお陰で何事も無く、スムーズに事を運ぶことが出来ました。故人もきっとよろこんでいる事と思います。ありがとうございました。
新潟市東区
家族の希望を小さな事でも聞いて下さり、またお寺様とのやり取りも間に入って頂いたお陰で、スムーズに式を行う事が出来ました。ありがとうございました。
新潟市東区
両親とも高齢のため救急病院から市内の病院へ移すと決めた時点から相談し、大まかな流れと予算まで説明していただいていたおかげで、自分自身も母も安心して見送ることができました。後日自宅にアドバイザーさんに来てもらいこれからのことを細々と相談できとても心強かったです。
新潟市
対応いただいた皆さんがすばらしく、全くストレスがありませんでした。いただくアドバイスもこちらの意図を汲みとっていただいて、とても満足のいくサービスを受けられました。
新潟市
家族葬として送りました。24時間体制の対応で対処していただき、大変助かりました。ご担当者も親切で会員なっていて良かったです。ありがとうございました。
新潟市
生前から相談させていただきました。的確なアドバイスもあり慌てることもなく葬儀を終わらせることができました。控室も遠方から来た親族もいたため大変重宝しました。アフターフォローも完璧です。気配りも良かったです。
新潟市
この度は大変お世話になりました。互助会掛金も有効に使わせて頂き、感謝しています。申込みから精算まで全て期待通りでした。心に残ること1つ。告別式読経中、線香に刺激受けて咳が止まらなくなり、水を飲みに行こうと立ち上がった瞬間、スタッフ様がコップにお水を持って来てくださり、感動しました。悲しみの中で心が弱っている時に、このようなお心遣いが1番身に沁みました。
新潟市西区
"夜遅くにもかかわらず病院から安置場移送までスムーズな対応をして頂き、安置場もきれいで落ち着いて時間を過ごすことができました。担当されたスタッフの方々の対応も丁寧に対応して頂いたと感じます。家族葬の為出席人数は少なかったですが祭壇の花の量やデザインも素晴らしく花が好きだった母を送り出す場として良かったと思います。父の葬儀の時も御社でお願いし対応の良さで母の時も御社にと考えていましたが間違いなく素晴らしい対応をして頂いたと思います。担当のスタッフの皆様へ家族一同感謝しています。”ありがとうございました"
東京都
その節は大変お世話になりありがとございました。おかげ様で滞りなく済ませることができました。セレモニーさんにお願いして良かったです。高齢な参列者も楽々過ごすことができました。ありがとうございました。
新潟市西区
遺体を安置するお部屋のメモリアル夕日はとても素晴らしいお部屋でした
新潟市西区
葬儀後もアフターが万全。
新潟市西区
不慣れな私共に担当の方は親切丁寧に説明して下さり大変感謝しています。また、今後の必要な手続きについても分かりやすく説明していただきました。お盆期間中にも関わらず、僧侶、葬儀場、火葬場の手配を速やかに段取りして頂き、無事執り行うことが出来ました。誠にありがとうございました。
さいたま市
家族葬で行いました。前日の一般焼香が予想以上の弔問客になり慌てておりましたが、担当者の配慮がすばらしく感謝しております。納棺のお二人も素晴らしかったです。良い葬儀が行えて家族一同感謝です。
東京都
"葬儀はもちろんですが、その後のフォローも大変助かりました。ここまでやっていただけるのかと、感動しています。"
新潟市南区
慣れないで分からない事ばかりの中、安心して相談、ご指導頂けるセレモニー様には感謝しかありません。地域に根付いた、なくてはならない貴社に、迷うことなく今後もお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。
新潟市西区
とても丁寧で親身になってご対応頂きありがとうございました。とてもあたたかくアットホームな葬儀になり、全員が満足しております。遠方に住んでいる私にとって、また葬儀が初めてで不安な気持ちがありましたが、親切にご説明頂き、安心して葬儀を迎えることができました。大変感謝しています。
埼玉県所沢市
この度初めての喪主という立場で葬儀をしましたが、担当の方にはわかりやすく説明していただき、不安もなく終えることができました。ありがとうございました。
新潟市
葬儀後のことなども含め、いろいろと教えていただきためになりました。今後も法要などよろしくお願いします。
新潟市
コロナ禍に加え慣れることのない身内の葬儀の各シーンで適切にアドバイスをいただきました。我々家族に寄り添い弔っていただいている姿勢に熱いお気持ちをいただきました。
東京都
寺院への御布施など、分からないことを丁寧に教えていただき、大変助かりました。担当者の方々の細やかな対応に感謝いたします。
新潟市中央区
最後の日の夜、母とゆっくり過ごす事が出来ました。何も分からない私達に嫌な顔をせず、親切ていねいに教えて下さり、有難うございます。少人数の家族だけの葬儀でしたが、母は喜んでいると思います。新潟セレモニーさんにして本当に良かったです。
新潟市中央区
家族葬でしたが、素晴らしい会場で雰囲気も良く何よりも葬儀っぽくないきれいなお花に包まれてとてもよかったと思います。ありがとうございました。
新潟市
迅速で的確な対応に感謝申し上げます。アットホームな雰囲気で大変良かったと思います。ありがとうございました。
新潟市
湯灌に感動しました。納棺された時これで私とは別の世界の人になったのだと今までザワついている気持ちがスッと落ち着きました。あたたかいご葬儀でした。
新潟市
"何もかもが初めてのことで分からない事が沢山あり、その都度、質問させていただいたが、それに対して丁寧に回答くださり良かったです。
また、葬儀後の色んなことにもアークベルさんと繋がっていて相談したりできることは良かったと思います。まだ、引き続きお世話になっています。特にお寺関係のことを教えていただき良かったと思います。式場控室は広い。きれい。安置部屋もよかった。"
新潟市中央区
急な変更追加にも柔軟にご対応頂き有難うございました。祭壇のお花、通夜振舞、お斎が素晴らしいと遠方から来た親戚が感激していました。会場のスペースもゆったりといて、また近代的でお陰様で気持ち良く葬儀が行えました。有難うございました。
新潟市中央区
全てにおいて期待以上の対応をしていただきおかげ様でスムーズに通夜、告別式を終えることが出来、感謝しております。きっと主人も”見事な葬儀をありがとう”と言ってると確信しています。主人の人生の最期をすばらしいスタッフの皆様で飾って頂き本当にありがとうございました。全てのスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。
新潟市西区
一つ一つ丁寧に対応していただきありがとうございました。家族一同感謝しております。又、とても心に残った点は、納棺の際に入浴してくださった若いお二人の方の対応がとても素晴らしく感動致しました。通夜振舞いのお料理もとても美味しかったです。想像以上でした。今回の葬儀に関わってくださった担当の方皆様に感謝しております。ありがとうございました。
新潟市北区
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