アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
分からないことだらけでしたが、丁寧に教えてくださり、大変ありがとうございました。対応もとてもやさしく寄添っていただいている感じでした。担当者や納棺士の方々は全て”プロ意識”が高く、とても素敵でカッコよかったです。この時期に”赤い薔薇”のリクエストにも全力で応えていただき、母も喜んで旅立つ事が出来たと思います。あたたかい心遣いに感謝しています。
鶴岡市
大変お世話になりありがとうございました。まだまだ元気で居てくれると思っていた母親も静かに旅立っていきました。急な日程になった葬儀でしたが、どの場面でも不安を感じることなく安心して相談に対応して頂きました。眠っているような母を家族が穏やかな気持ちで見送る事が出来、とても幸せに思います。施設もとっても心が休まりスタッフの皆様の対応に心から感謝しております。
鶴岡市
知らない事や気付いていないことがあり不安でしたが、担当の方が親切且つ丁寧に説明してくれてとても助かりました。利用した施設はとても綺麗で期待以上の施設でした。亡くなった母の希望する家族葬を行いましたが、適度の広さがあり担当の方々も対応がとても良かったです。ありがとうございました。
神奈川県
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での週間が解らず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。担当の方にも大変お世話になりました。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
説明も丁寧で希望も聞いて下さり、大変心強かったです。実家を離れているとその地域での習慣がわらず不安でしたが、相談に乗って頂きありがとうございました。折詰、お料理ともにとても美味しく、美しかったです。忙しく悲しむ時間すらなかったので、食事を頂いてようやく現実にもどった感じでした。ありがとうございました。父も喜んでいると思います。
山形市
不安でどうしたら良いか色々考えがまとまらない時に、スタッフさんの優しい応対にとても気持ちがゆっくりしました。お陰様で分からない事も丁寧に助言して下さり、家族一同安心したと話していました。ありがとうございました。
鶴岡市
初めて利用させて頂きました。スピーディで悩んでいる事も前に進むようにスムーズに受け答えがあり、スタッフさんには感謝しているところです。司会も良かったです。立派な葬儀だったと言われました。スタッフの皆様本当に有難うございました。
鶴岡市
義母の葬儀で「セレモニーホール伊勢原」を自宅からの利便性と葬儀に出席して下さる方の交通の分かり易さで利用させて頂きました。アンケートの全ての項目で満足しています。特に全ての説明案内が分かり易く、安心してお任せ出来滞りなくお通夜お葬儀を終える事が出来ました。式後に出席者に供物で頂いた生花や贈り物が沢山ありすぎて分けて包装して頂いたり、お世話になりありがとうございました。お料理は皆様から大変好評でした。とても美味しかったです。
鶴岡市
担当者様、司会者様、皆様の対応・気配りは、優しく安心して葬儀を終える事が出来ました。納棺の時、湯灌は素晴らしいの一言でした。故人も気持ちよさそうな表情になり、私達も嬉しくなりました。お世話になりありがとうございました。
鶴岡市
大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。葬儀について分からないことも詳しく教えていただいたり、当日も動きやすいように配慮して頂いたりしたお陰で無事に終える事ができたと思います。会員になっていたことでたくさんの利点がありよかったなあと思いました。
鶴岡市
母の葬儀で大変心配りして頂き、誠に有難うございますと御礼を申し上げたい位満足出来たお式が出来ました。経験不足、知識不足の喪主にいろいろとフォローして下さり、「プロってスゴイ。こういうとこまで気が付くんだ。」と感激したのを覚えています。そこまで頭がまわりませんでした。担当者さん、葬儀とても良いものになりましたよ。ありがとうございます。
熊本県
初期の受付から葬儀が終わるまで何も心配することなく済ませることが出来ました。当初は動揺していましたが、スタッフの方々の落ち着いた対応に自分も落ち着くことが出来ました。施設もとても清潔感がありトータルで5日間利用させて頂きましたが安心していられました。
神奈川県
"アフターケアもしっかりしていただき本当にありがとうございました。
滞りなく葬儀まで終わらせていただいたのはスタッフ全員のおかげだと思っています。お礼申し上げます。"
鶴岡市
いつかこの日が来るとは思っていましたが、いざその日になると、また初めてのことであればなおさら、いつ何をすればよいのか全くわかりませんでした。そんな中、宗派のことも含め、最後まで伴走してくださったご担当の皆様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
東京都
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員になっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
東田川郡庄内町
父が亡くなり葬儀迄の約1週間色々とお世話になりありがとうございました。無事に終えることが出来、今は安堵の気持ちでいっぱいです。何よりも費用が思った以上に掛からなかった事は会員なっていて良かったなあと痛感しています。これからも今後の為に続けさせて頂きました。本当にありがとうございました。
庄内町
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