アークベルのセレモニーでは、
安心のご葬儀、信頼されるスタッフ、
そしてサービスの向上を目指し、
お客様から
アンケートのご協力をいただいております。
その貴重なご意見やご感想から、
よりご満足いただけるお手伝いができるよう、
日々努力しております。
会員ではなかったのですがとても丁寧に説明、対応をしていただき安心して納得できる葬儀式を執り行うことができました。日数があったため大勢の方にお世話になりましたが皆様のお気遣いと応対の良さに貴社の教育と社員お一人お一人の意識レベルの高さを感じ、こちらにお願いして良かったと感謝しております。これを期にアークベル会員に入会させていただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
三条市
式場は想像以上の所でした。家族葬には素晴らしい所だと思いました。葬儀依頼から葬儀後まで本当に有難うございました。
三条市
急なお願いに機敏に丁寧に対応していただき、感謝しています。式場は洋式で、花いっぱいの明るい雰囲気が素敵でした。全てに心が行き届いているのに感心しました。故人と共に最後の温泉旅行に来ているようで、一生心に残るゆったりとした最終日を過ごさせて頂き、感謝しています。大変ありがとうございました。
三条市
たいへんに丁寧な対応をいただきました。ありがとうございました。ちょっとしたアドバイスがたいへんに助かりました。ありがとうございました。
東京都
葬儀前、葬儀後も色々と気遣いをいただいてありがとうございました。
故人の意向もあって小規模の葬儀を望んでいましたが、しっかり対応されていると感じました。
燕市
母の体調が悪くなってきていると知らされて今後の事も考えて、事前相談に行かせてもらいました。。私自身何も分からず、お寺様とのお付き合いもないのでどうしたらよいか不安でした。事前担当してくれた方が本当に丁寧に教えてくれて安心出来ました。後日母が亡くなり、葬儀では事前担当者さんが家に来てくれて、これからの予定の説明などしてもらい無事に母を天国に送り出せました。ありがとうございました。
燕市
こちらが混乱の中、お寺などの対応をしていただきスムーズに通夜、葬儀が進み、大変感謝しております。ありがとうございました。
燕市
初めて喪主となり、何をすれば良いのかもわからない状態でしたが、親切に分かりやすく教えていただき無事に終える事が出来ました。葬儀後の対応も素晴らしく、本当に感謝しています。ありがとうございました
燕市
色々とありがとうございました。すべてにおいて気持ち良く過ごせました。父も喜んでいると思います。お料理もとても美味しかったです。
加茂市
喪主として初めての葬儀でしたが、無事に務めることができました。ありがとうございました。お通夜、葬儀では全体の進行だけでなく、次の進行毎に事前に声をかけていただいたり、お坊様へのお布施を渡すタイミングなどを指示してもらって本当に助かりました。
埼玉県
葬儀担当者さんはとても人柄も良く好印象。アフターフォローも良かった。事前相談いただきました方も色んな情報を提供していただき感謝しております。
三条市
全て 期待以上でした。シャワー湯灌 初めてでした。スライド、写真ではよく見えなかったのが、はっきりと懐かしく思い出が甦りました。お世話になりました。ありがとうございました。
三条市
何も分からない喪主の私を細やかに導いて下さりありがとうございました。納棺して下さった女性２人には頭が下がるばかりです。入浴させてもらい、気持ちよさそうにしている父を見て遺族も心が和みました。
三条市
家族葬なので参列者は少なかったが、丁寧な対応をしていただいた。長くの入院で入浴もままならなかった。死者を温かいシャワーで湯灌していただき、またシャンプーにも私共の手を添えさせていただきました。死化粧もきれいに仕上がり、満足な旅立ちになったと思います。
三条市
担当者さんが相談しやすかったです。お寺様のことから葬儀のマナーまで沢山の質問に全て丁寧に答えていただきました。滞りなく式を終えられたのは担当者さんのおかげです。ありがとうございました。
燕市
急だったためなんの準備も予備知識もなく何から何まで助けていただきました。本当に有難く思っています。式後も細やかな気配りをしていただき無事49日を迎えることができました。担当してくださったスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。
燕市
皆様とても良くして頂きましたが、とくに通夜告別式関係をご担当頂きました方にはとても信頼を置ける、想像以上の素晴らしい対応をして頂きましたので、大きな満足と共に深く感謝申し上げます。
燕市
会員だったという事もありますが、3年前母の葬儀の時とても丁寧な対応だったので、今回も利用させて頂きました。今回もとても良くして頂きありがとうございました。
三条市
闘病中であったものの主人は急に亡くなりました。病院で取り急ぎ葬儀場の方へ連絡を、と言われ、ただオロオロするばかりの私に1つ1つ丁寧に段取りを教えて下さいました。即答できなくても色んなアドバイスを私の気持ちを考えながら皆さんが動いて下さって本当に有難かったです。ご参列下さった方々にもいいお葬式だったとおっしゃって頂けました。CMや広告以上に私たち遺族のことを考え、対応、フォローして下さった皆様に感謝しています。本当にありがとうございました。
加茂市
葬儀や事後処理など、何もわからない私どもに対し、真摯かつ丁寧に対応していただき心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
田上町
湯灌の儀でお風呂に入れていただいて（亡くなっているにも関わらず）とても気持ちよさそうだったのでこちらも感動しました。お化粧も綺麗にしていただいて、とても素晴らしい湯灌となりました。ありがとうございました。葬儀も花いっぱいで小さな式でしたがとても心に残るものとなりました。ありがとうございました。
新潟市西蒲区
急な事で最初の方はよく覚えていないというのが正直なところです。でも最後まで気持ちを汲み取って寄り添ってもらえました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
新潟市西蒲区
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